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Manufactura Esbelta


Las Cinco Porqué? O Los 5 Porqué?

Que Son Las Cinco Porqué? Es un herramienta o ejercicio para encontrar la causa raíz en la solución de problemas, esta herramienta es probablemente la mas lógica, sencilla y antigua de todas las que se han integrado al repertorio de la manufactura esbelta, pero hay que darse cuenta que no por ser tan sencilla no pueda ser muy útil y poderosa en la solución de problemas. A pesar de su simpleza, obviedad y efectividad increíblemente muchas veces queda relegada en el archivo a pesar de que combinada con otras herramientas se vuelve aun mas efectiva.


El método de las “Cinco Porqué” consiste en hacer de manera progresiva la misma pregunta en relación a causa y efecto hasta encontrar la causa raíz del problema.


Ejemplo:

En una fábrica una máquina esta produciendo un producto defectuoso.


1) Porqué?

Respuesta: Porqué la dimensión “A” en la máquina de estampado #1 está afuera de tolerancia


2) Porqué esta fuera de tolerancia?

Respuesta: Porqué el dado de estampado esta desgastado


3) Porqué el dado esta desgastado?

Respuesta: Porqué el dado no se cambio a tiempo


4) Porqué el dado de estampado no se cambio a tiempo?

Respuesta: Porqué hubo cambio de operador y no se le entrenó en cambio de dados


5) Porqué no se le entrenó?

Respuesta: Porqué no hay plan de entrenamiento


Solución final:


Establecer un plan de entrenamiento continuo para todo el personal nuevo y existente incluyendo supervisores y

gerentes  



Cada problema es único, y aunque esta herramienta se conoce como las o los “Cinco Porqué?” el número de porqué? no time limite, puede ser tan simple como dos “porqué?” o tan grande como decenas de “porqué?” dependiendo de la complejidad de la situación.